Conditions d’utilisation

CONDITIONS DE SERVICE

Les présentes Conditions de service régissent l’accès et l’utilisation du site Mk Pibu, ainsi que les achats effectués sur celui-ci. En accédant à notre site ou en passant commande, vous acceptez pleinement les présentes conditions.

1. Utilisation du site
En utilisant ce site, vous déclarez être majeur(e) dans votre pays ou région de résidence, ou disposer de l’autorisation nécessaire pour effectuer des achats sur notre boutique.

Vous vous engagez à ne pas utiliser nos produits ou services à des fins illégales, frauduleuses ou non autorisées.

2. Produits et disponibilité
Nous faisons de notre mieux pour présenter les produits, descriptions, visuels et informations de manière aussi fidèle que possible. Toutefois, certaines informations fournies par nos partenaires et fournisseurs peuvent être mises à jour, modifiées ou comporter de légères différences selon les lots, les marques ou les évolutions de packaging.

Nous nous réservons le droit de modifier, suspendre ou retirer à tout moment tout produit, prix, contenu ou offre sans préavis.

3. Traitement des commandes
Toute commande passée sur notre site est soumise à acceptation. Nous nous réservons le droit de refuser, limiter ou annuler toute commande en cas de suspicion de fraude, d’erreur manifeste, de problème de stock, d’erreur de prix, ou de difficulté logistique.

Dans le cadre de notre fonctionnement logistique, certains produits peuvent être expédiés directement par nos partenaires ou fournisseurs.

4. Livraison
Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif. Des délais supplémentaires peuvent survenir en raison du transporteur, des formalités douanières, de la destination, d’une forte activité logistique ou d’événements indépendants de notre volonté.

Le client est responsable de fournir des informations de livraison exactes et complètes au moment de la commande. En cas d’erreur d’adresse, d’absence du destinataire, de refus du colis, ou de problème de réception imputable au client, des frais supplémentaires ou une impossibilité de remboursement peuvent s’appliquer.

5. Douanes, taxes et importation
Selon le pays de destination, des droits de douane, taxes d’importation ou frais supplémentaires peuvent être exigés par les autorités locales ou le transporteur. Ces frais restent à la charge du client.

6. Retours et remboursements
Les conditions de retour, remboursement, produits non retournables, délais et modalités applicables sont détaillés dans notre Politique de remboursement, qui fait partie intégrante des présentes Conditions de service.

Aucun retour ne sera accepté sans demande préalable auprès de notre service client.

7. Produits endommagés, erronés ou manquants
En cas de produit endommagé, erroné ou manquant, le client doit nous contacter rapidement après réception de la commande, en joignant si possible des photos claires du colis, de l’étiquette d’expédition et du produit concerné, afin que nous puissions examiner la situation et proposer une solution adaptée.

8. Exactitude des informations
Nous nous efforçons d’assurer l’exactitude des informations disponibles sur notre site. Cependant, nous ne garantissons pas que toutes les descriptions, prix, disponibilités, visuels ou autres contenus soient en permanence complets, exacts ou à jour.

9. Limitation de responsabilité
Nous ne saurions être tenus responsables des dommages indirects, pertes commerciales, pertes d’opportunité ou retards résultant de l’utilisation du site, d’un retard de livraison, d’un problème de transport, d’une interruption de service, ou d’un événement extérieur échappant à notre contrôle raisonnable.

Rien dans les présentes conditions n’a pour effet de limiter les droits dont bénéficie le consommateur en vertu de la loi applicable.

10. Propriété intellectuelle
L’ensemble du contenu du site, incluant notamment les textes, visuels, logos, éléments graphiques et mise en page, est protégé par les lois applicables relatives à la propriété intellectuelle. Toute reproduction, exploitation ou utilisation non autorisée est interdite.

11. Modifications des présentes conditions
Nous nous réservons le droit de mettre à jour, modifier ou remplacer tout ou partie des présentes Conditions de service à tout moment. La version applicable est celle publiée sur le site au moment de la commande.

12. Contact
Pour toute question concernant nos Conditions de service, vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante :
[ton adresse e-mail SAV]